上海通用别克君威固特异轮胎起皮

投诉编号:【94263】 投诉时间:2015-05-03 22:46 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0L 精英时尚型

投诉内容:

截止发现起皮的时间,一年的车,跑了一万七千公里,固特异轮胎就严重起皮,两个前轮跟刀割的一样。从4月11日保养的时候,把问题反映给4S店,之后的日子也没有4S店的人员主动给我反馈,我主动联系4S店,4S店的回复就是敷衍我,说厂家没货。一个汽车生产厂家,没有轮胎?现在快1个月了,4S店也没见动静,起皮严重影响了抓地力和制动距离,是很严重的问题。对行车安全影响很大。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。

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