上海通用雪佛兰科鲁兹发动机异响

新车现在已经使用一年了，半年前出现发动机异响，这半年里我打了不知道多少客服电话现在除了发动机之外所有部件都被拆过了，始终没有解决问题，现在又要求拆解发动机。我买车不是为了修了，厂家却要拆发动机修，这是车的心脏，这么机密的东西拆了还能恢复原厂的效果么，4S店都说没有把握能修好，厂家却说给我解决的方式就是拆，我要求退车或者换发动机中成厂家就说只给修不给退换。