投诉编号：【94210】 投诉时间：2015-05-03 15:28 投诉品牌：上汽通用雪佛兰 投诉车系：科鲁兹 投诉车型：2015款 1.4T DCG 豪华版
保险费多交了500块的费用，一直不给退还，一再询问均无人回复！商家承诺的更换一体钥匙也一直未得到解决，做首保前换临牌期间一直问询更换一体钥匙之事，重庆美冠得出的回复是有消息一定会主动通知车主，而和我同款车的车主已经更换了新的一体钥匙，又过一个月，再去美冠做首保，当天再次追问售后人员，售后又说要预约，还让我再等消息，时间又过去一个月，在此期间没有接到美冠一个电话告知，今天车友会的车主都在抱怨需要在汽车质量网上投诉就能得到解决。我的钱什么时候能退还？钥匙还要等多久才能解决？
雪佛兰厂家回复：已解决，客户无异议。
