投诉编号:【93907】 投诉时间:2015-04-30 09:30 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 手动 品悠版
2013年4月购车,CFN发动机朗逸,2014年就出现冷车启动发动机异响(网上多次反映CFN发动机设计缺陷),多次到4S店反映,告知天气冷,机油上来慢,不影响使用,现热天也出现并且响声越来越大,4S店告知要换挺杆,但已出质保(从20000公里反映到现在62000公里),不给维修,一直反映到现在拖到出60000公里要自费解决,希望上海大众能尽快公平合理解决。
上海大众厂家回复:与客户联系,告知给予客户更换相关配件。