投诉编号:【93825】 投诉时间:2015-04-29 16:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型
本人为奇瑞风云2车主,于2015年1月2日响应奇瑞的关于碳罐设计缺陷容易堵塞的召回,到嘉兴凯瑞汽车4S店检查,经检查4S店的工人说碳罐已经堵塞需要更换新的,然后再做召回的项目:堵漏。加油管也已经吸扁,建议更换了一根加油管。本人认为由于奇瑞的设计缺陷引起了碳罐容易堵塞,就应该在召回时检查碳罐是否堵塞,如果没有堵塞,则加3个堵块防止堵塞。如果碳罐堵塞了应该免费给用户更换碳罐,包括工时费都应该免费。如果是设计缺陷引起的,还应该给用户适当补来回的费用。2010款风云2座椅塌陷,通病。奇瑞设计导致质量问题,网上投诉座椅塌陷的一大把。国产汽车应正视此问题,象合资车学习,该更换的更换,维修的维修,那么多的车主有问题还推卸责任。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视,据我司南京奇祥4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!