投诉编号:【93543】 投诉时间:2015-04-27 16:24 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2013款 2.0L 两周年纪念 自动 天窗经典版
2013年12月24号在武汉关山南湖4S店提的车子,家住黄石,前不久去洗车,偶然发现仪表台安全气囊那个位置全部起了鼓,很多的小泡泡,于是赶去黄石鑫恒丰4S店,一妹妹上前来登记,问清楚情况后。说这个事要问经理。过了一会来了个师傅手拿相机拍了照片。然后我弱弱的问是什么原因导致这样,得到的答复是放了防滑垫就是这样。车子仪表台不能放那东西。像这样的情况赔不了。只能报厂家等消息。4S店既然这样说。那现在我对车子的质量问题存在很大的疑问。一。去4S店的时候里边正好有好几台508车子,并且都放有防滑垫,为什么他们的车没有我这样的现象。我的这台车在生产仪表台的时候是不是本来就存在缺陷,质量根本就没有过关。凭啥就说是防滑垫的问题。二。买车花了那么多钱,现在坐在车里就是买罪受,望着仪表台心里很不舒服,就像玩具也不至于是这样起泡泡呀,何况是十多万的成本。车子还没有过质保呢?买车的时候也没有见有工作人员对我说车子不能用防滑垫,用了就会起鼓。标致应该有义务告知所有买车的。防滑垫不可以用在508上面。用了会毁容。三。黄石4S店的工作人员一副漠不关心的样子,就是问来问去一句话,你自己的责任。报厂家。厂家说不能换就不换。能换就能换。他是大爷,买车的时候他就是孙子,现在你找他就是他厉害。试问标致的厂家。十几万的车子。仪表台是豆腐做的吗?我是新手对车子不很在行,况且我用的垫子是那种很厚实的垫子,不是那种黏黏的,就是很随意的放仪表台上而已。只是出了这个问题后上网查才知道有防滑垫一说。有什么化学反应。既然有反应一说,要是厂家不与更换就应该在购车的时候有告之的义务。这么容易起反应的话,厂家为什么要把这个材料用在508上,那就说明厂家在用料上面本身就存在问题,产品自身就有缺陷。现在我倒是希望508当初用的不是软材料,是硬材料就不会出现这样的问题了,在黄石4S店拍照到现在已一个星期了,上星期五打了电话去咨询,说还在等答复。在此,借中国汽车质量网反馈本车信息,同时也希望东风标致能积极的对待问题。
东风标致厂家回复:4S店已与客户就处理方案达成一致。