东风标致508变速箱故障

投诉编号:【91423】 投诉时间:2015-04-11 21:59 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2012款 2.0L 自动 智享版

投诉内容:

我是2012年12月20日买的2012款东风标致智享版508 2.0手自一体六速款汽车,在2015年4月10日上班途中突然发生变速箱报警,当时正在行驶当中,车辆紧急靠边后检查,发现变速箱不换档,熄火重启故障仍未消除,后来开到贵阳三狮4S店进行检查,工作人员告诉我是变速箱电磁阀换了,由于过了2年保修期,需要自费修理。我一辆新车只开了两年四个月,35000公里,变速箱就坏了,厂家理所应当承担责任,作为汽车的重要部件,不给保修肯定是不对的,我希望相关部门协调解决!这几天一直在查找相同故障的案例,据我从网上和周围朋友了解到这个故障是由标致的设计缺陷造成,是普遍现象,这个电磁阀引起的变速箱故障过保了也是可以索赔的,而且有不少人通过投诉后索赔成功的。此故障不除,处理不好,有可能造成变速箱更严重的故障,会在行车中造成严重的安全事故。急需解决!希望标致和4S店给予召回处理,不要逃避责任,免费维修与更换损坏的相关零部件。望相关部门尽快处理为感!

投诉回复:

东风标致厂家回复:4S店已联系用户提供处理方案,由于该车已超出质保期限,车辆问题需自费处理,4S店已向用户详细解释质保政策。

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