上海大众途观空调不制冷收天价维修费

4月20日，通过贵网站投诉了大众途观车发动机漏油的质量问题，上海大众公司很友好地联系了我，昨天去盐城4S帮我换了什么东西说问题解决了，我也不明白哪儿的问题，换了什么。因为昨天天很热，我打开了冷空调，没有效果，一直打到LO位，也没什么效果，所以，在4S报修的时候我也告诉了工作人员，工作人员告诉我空调压缩机坏了，更换需4000元，我没同意换，我想不通的是去年用空调时（应该也是这个时间）我在4S常规保养时，就因为空调制冷时而有用、时而没用向4S提出维修的请求（4S店应有保养记录），而工作人员告诉我空调没有问题，不需处理，今年再提出这一问题时，告知我：要更换，并因出了保，要自费的，我现在该怎么办？