上海大众途观发动机烧机油异响

投诉编号:【93481】 投诉时间:2015-04-27 10:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

买车后第二次保养后跑了近3000公里,自己检查发现机油短缺至下刻线,反映给上海大众,让去4s检查,4s给补油完事。到了5000公里,机油又降至下刻线下,反映给上海大众,接到的电话是某专家给检查,去了却是给我做保养。然后鉴定,竟然是拿电子城称放出来的机油,来鉴定机油损耗,我当然不同意了。反正前后说法都是正常。当然鉴定也是白忙活一天,反正都是糊弄我的把戏。打投诉电话,始终是踢皮球。后来我也就放弃了。可异响也一直困扰着我,一月去4s两次处理都没有结果,打投诉电话,依旧是让去4s,我几百公里的路程,因为个异响我值得吗,一月两次都没处理好,那我第三次去,你都保证不了,我能再信你吗!跑了36000KM,又去保养,发动机下方渗漏严重,去4s说是制动液渗漏。而且加油盖都有油冒出。这才里程不到4万,问题都这么明显,我该怎么解决,怎么处理。

投诉回复:

上海大众厂家回复:称量法是国家和上海大众许可的机油消耗检测方法,已和客户说明,但是客户不接受。

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