投诉编号:【92883】 投诉时间:2015-04-22 15:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型





2014年3月23日全款提车,2015年3月发现发动机油严重漏油情况,2015年3月18日到经销商上海大众绥化勤华汽车4S店寻求解决问题,4S店维修人员当时不承认是漏油,说是加机油时洒在外面的,经协商后清理干净油渍,约定一个月后再看有没有漏油。2015年4月9日没到1个月一经发现又有漏油迹象,且上次没有发现的进气管处有大量油渍,4S店维修人员仍不承认发动机上部漏油,仅承认发动机上侧盖胶圈处漏油以及进气管处漏油,承诺更换上侧盖和进气管,但对于发动机上侧漏油情况不予承认。现在等待4S店发动机上侧盖和进气管更换通知。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。