现代朗动汽油泵发动机异响严重

投诉编号:【92959】 投诉时间:2015-04-23 00:37 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容:

发现汽油泵的响声比较响已经有一年时间了,响声是在后轮处传来很尖细连贯的吱吱声,在冷车启动时,等红灯左右有车停靠比较近时,跟旁边有墙或别的遮挡物时响声更加明显,期间我在开车使用过程中也跟很多不同品牌的1.6L排量的小轿车对比过,听过,都没我这车响去过买车的4S反应过这问题也有三四次了,前两次售后登记维修师傅也听过,说是正常的,后来受不了那响声第三次去,叫了售后跟维修师傅一起听,也跟三台去保养朗动车做了比较,明显我这车最响,有两台没什么声音,有一台有响,但声音也没我这车大,售后跟俢车师傅也都听到是响,但是他们说这个问题需要录音向现代公司售后反应才能决定可不可以换,又说我那声音录不到没办法向北京现代公司申请配件给我,后来维修师傅干脆说那异响是正常的,北京现代的车就那样,这事就一直拖到现在,没给个详细的说辞也没帮我处理问题,去年10月,我发现起动加速时,在驾驶位那很明显的听到副驾驶位前方的发动机仓内会传来哒哒哒哒声,发动机上了2000转后或者车速上到50码后就听不到了,低速行驶或者起步加油都能听到,去4S问过两次,第一次售后的师傅听了说叫我换高标号的汽油油开段时间看看,加了95的汽油开了一月,还是老样子,又去,售后师傅这回说正常,又是那句现代的车就是那样,我一直搞不明白,现代的车就很特别吗?服务人员都这样吗?解释不了问题所在就推脱说正常?再一个就是起步低速刹车异响的问题,从新车到现在,一年多了,刚提车那会,说新车,刹车那有点响是正常的,开一段时间就不会了,开了几个月还有那现象,到现在还是有时会,一直没给我说是什么原因,也没给我检查过刹车系统看看问题岀在哪?还有一个问题,车窗玻璃降下三分一到一半停在那时,车过不平路面时车窗玻璃会发岀很松散的玻璃碰撞声,好像玻璃没固定好似的那样。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀请客户进店检修,客户同意择日到店。

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