投诉编号:【92796】 投诉时间:2015-04-21 23:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版
我在洗车过程中发现前风挡玻璃的水流下来全流到发动机舱里的线束接头上,造成了车辆自燃隐患。我找了4S店两次,他们工作人员都说是正常的,厂家就是这样设计的。我不认同4S店的说法,我觉得长期漏水会导致线束加速老化,引起自燃。再者,发动机舱里铁皮和隔音棉之间会堆积泥沙,会导致发动机舱铁皮生锈。
上海大众厂家回复:已邀约客户周日来店进行处理。客户表示满意。