投诉编号：【92177】 投诉时间：2015-04-17 12:06 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2013款 1.6L 自动 豪华版
这事已经解决快五个月了，大上周厂家又给我打电话让我去4S店解决问题，我去4S，售后经理说：这事最后的决定还得问厂家，你的想法我做不了主！厂家让我找4S店，4S店做不了主，还得让我找厂家，唉，看来真的和大家说的一样，两者间推诿希望各位能考虑考虑车主的感受，望能解决。这样小的一个问题，这么大的厂家就解决不了吗，敢问谁能考虑消费者的苦衷呢这是涉及安全问题，就只为挣钱不顾费者的安危吗，不能给消费者保障吗？
上海大众厂家回复：该车已经于2015年1月21日索赔更换了相关配件。
