雪铁龙爱丽舍发动机烧机油严重

投诉编号:【92705】 投诉时间:2015-04-21 12:41 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容:

这是在质量网投诉第三次了,我想再次说明一下,1、我买车是奔着雪铁龙的牌子信誉来买的。2、从买车到现在的感觉是厂家一直在拖,烧机油的情况越来越严重了,第一次测试250ml/千公里,3300公里机油不挂尺做的首保,首保机油加到12格后不到4000公里(总里程也就是7200多公里)又不挂尺了,去4s把机油加到12格,跑两千公里后(也就是现在)机油尺剩6格,又下去一半,我想问厂家这还是所谓的消耗?最近的一次测试是4月19日做的,结果310克/千公里,我测试机油前,4s店技术人员(也就是厂家指定的专业人员)说一千公里250克就算烧机油,现在已经达标了(有照片),却不给出结果!4月20日4s店答复我说不烧机油!这是什么意思?难道你们就这么耍着我们玩吗?强烈要求厂家给我们消费者一个满意的答复!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:车辆经4S店通过标准的检测方法进行机油测试,测试结果判断属于正常范围内。已与用户进行了充分的解释说明,并建议用户观察使用,若有问题随时保持联系。

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