投诉编号:【92543】 投诉时间:2015-04-20 10:59 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 智雅版
本人的昊锐为2009年款的1.8TAT智雅版,2014年8月28日车辆无法启动,后经4S店核查为发动机涨紧器故障导致气门被顶了,也就是顶缸了,投诉至上海大众一直无反馈,后通过中国汽车质量网的帮助下,经过协商还自费了近1万元完成了修理。自发动机大修之后,陆续出现漏机油和烧机油的症状,为了确保车辆的正常使用,现在后备箱常备一瓶4L的机油。且近期漏/烧机油的现象越发明显,在一个保养周期(5000km)内,用掉将近一整瓶4L机油。从发现车辆有漏/烧机油的现象起的几个月内,就在4S店做了多次的检查和检修,先后更换了油气分离器、发动机进气管口处的密封圈和卡箍,还是无效,在发动机进气管口处还是有明显的渗油。4S店给出的解释是车子时间挺长了,烧机油在所难免,说发动机进气管口处的渗油应该是油气,对正常使用没有影响,而且最多漏一点点。对于这样的说法我无法接受,毕竟车子是自己在开,在大修发动机前没有漏/烧机油的现象,我希望厂家能够找到确实的漏油点并给予免费的检修和更换,而不是一味的推脱和搪塞消费者,EA888的质量问题比比皆是,今年的315晚会也曝光了大众的售后维修猫腻,大众已然走下神坛,高销售量掩盖不了越来越多的质量问题和风险,希望中国汽车质量网能帮助我们消费者维权!
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户抱怨车辆问题已进站检修处理;2、对客户疑虑,经销商已向客户解释说明,并给予相关建议,客户表示认同。