斯柯达明锐变速箱抖动顿挫严重

DSG变速箱问题，起步不顺畅，严重抖动，停顿，顿挫，变速箱软件升级后油耗增大，动力明显减弱，已经几次联系过上海大众斯柯达400客服。和网络在线客服多次反映了问题后仍然没有收到4S店的明确答复，！4S店维修检测说双离合器有故障，读取汽车数据后上传厂家等待审核，经等待2个月一直没有答复，另外变速箱软件升级后，动力明显减弱，油耗增大，综合油耗达到百公里10.5L-11升左右，去4S店检测。维修师傅简单的读取了一下说没有故障码。说车子正常，说和变速箱软件升级没有关系后草草了事，没有给出个明确解释！明显感觉4S店有种能拖就拖的处理态度！