斯柯达明锐起步抖动严重

投诉编号:【92478】 投诉时间:2015-04-19 19:05 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 逸俊版

投诉内容:

起步抖动严重,最近越来越频繁,网上查询了解到是变速箱、离合器的问题。2012年车子发生起步抖动时多次与4s勾通,召回后对变速箱升级,抖动仍未消除,2013年4s报厂家给更换离合器,抖动消失。今年2015年3月份车子又频繁出现起步抖动,4s店要求更换火花塞、清洗节气门等问题依然没有解决抖动问题,现要求4s向厂家申请更换问题部分,4s店至今都没有向厂家报修,现每天开车都很担心。虽然出了保修期,但出现此问题的部件还是原来变速箱、离合器设计质量问题,应该召回更换设计没问题的部件。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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