长安福特翼虎前行刹车尖锐异响

追加投诉：2015年4月6日前福特翼虎倒车刹车时尖锐异响。4月6日在南通福联汽车贸易有限公司（福特4S店）进行倒车刹车异响处理，4S售后服务部现场拆下4轮刹车片，对刹车片用细砂皮纸轻轻打磨，同时清洁刹车片槽缝。没过两天情况变为：前行刹车时异响严重，倒车时反而没有了。现在基本每天早上行车都有此情况，尖锐的声音响到小区顶楼的居民都能听的到，有时惊醒到顶楼的老太，心里产生极度反感，甚至都不敢去踩刹车。用福特的车怎么感觉是在受罪了，福特不是崇尚舒适与进无止境吗？希望能得到维权，强烈要求4S店和福特厂家更换4轮合格刹车片。4S店解释说，更换刹车片不是他们说了算。跟客户需要解释这些吗？都几个月前有拍过视频给4S店销售、给售后，我想就连他们听到视频声音也感到不适耳吧！