东风雪铁龙C4L冷车低速行驶异响

投诉编号:【92351】 投诉时间:2015-04-18 17:54 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

首先要说下,车子本身小毛病真的太多了,加上4S店工作人员的敬业态度或者可能是技术水平有问题,真的很让人闹心。第一次故障在水温传感器彻底出问题前,汽车冷启间隙性困难,就以前往4S店检修,得到的回复是没有问题,结果不到一个星期就彻底坏掉了,换了(加装了)水温传感器。第二次故障,刚到20040公里电瓶就坏了。第三次故障,汽车电脑间歇报警,变速箱故障,向4S店工作人员咨询,告知没有问题,可能是行车电脑误报,结果没多久就发生变速箱无法挂档,就算挂进档位也无法行驶,后通过多次熄火启动,得以行驶至4S店维修。后经过6天的修理得以解决。在修理后一个月后,冷车怠速无异响,低速行驶前5分钟,一踩油门就有异响,给人的感觉就像档位没挂到位,但加速行驶一段距离后异响消失。3月前往4S店进行常规保养,要求对上面的问题进检测,保养完成后告知无问题,刹车、底盘、胎压都是正常的。在4月10日发现刹车盘有问题,于11日前往检测,告知刹车片已磨损完,需更换刹车片,这个工作态度怎么能让人相信。因在本次检测中出现点让人极度意外的情况,汽车在4S店放了6天,继续要求检查低速行驶响的问题,仍告知没有问题。结果今天早上冷车行驶,异响问题依然存在。通过前面的多次故障,让人极度怀疑4S店检测没有。不希望拖到保修期来进行大修,只有通过这个平台来寻求帮助。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系用户进店检查并提供处理方案,待备件到货后会及时联系用户到店检查处理。

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