东风雪铁龙C4L减震器异响发动机提速响

投诉编号:【90688】 投诉时间:2015-04-07 09:27 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型

投诉内容:

买之前就听说发动机异响问题,试车时1.6T响声很小,买的时候为了省点钱买了个1.8L的,开上就后悔了,30-60提速的时候油门大点发动机响的和拖拉机一样,压的车内广播声音都听不到了,开了多半年以后响声更大了,问了很多同款的车友都说到4S店维修、投诉都解决不了,总不能让我们花10多万买个拖拉机开。还有从1、2月份开始车辆行驶过颠婆、不平的路面时就听到格楞楞响声,去4S店看了给换了一个右前减震器,我问造成响声的原因,售后含糊其词说是难免会出现,也不是行驶中需要注意什么的问题,2个礼拜后响声又出现了,而且比之前还严重,准备这两天去4S店投诉质量问题了!这车开到现在才9000公里,而且5000的时候就首保了,天天听着这让人烦躁、恶心的声音我都后悔买了,说真话,现在让我贴钱退了我都愿意,厂家良心到底哪里去了,做这样的产品糊弄国人。这些问题我不知道厂商或者4S店能不能处理好,因为看过很多类似的投诉,厂家都是应付了事,没有实际解决问题,想着退车是不现实了,但也不会就此认怂,如果这些问题厂商无法处理好,那么联合众多车友采取网络论坛发帖及法律维权将是我们唯一的方法了。雪铁龙汽车今年销量确实上升不少,但是希望厂家能秉着求真务实,长远发展的考虑来解决所发生的问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受,为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前用户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。

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