一汽奥迪A6汽车传动轴处腐蚀严重

投诉编号:【92104】 投诉时间:2015-04-16 20:33 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2014款 TFSI CVT 标准型

投诉内容:

2014年10月下旬购得一汽奥迪A6L汽车,期间使用至2015年1月初发现发动机传动轴固件处已生锈,当时没太在意,于2015年4月14日下午再次发现此配件腐蚀非常严重,到目前行驶里程才5700KM。后发现此配件表面没有做任何的防锈处理,完全是一配件毛坯状。4月15号致电一汽奥迪厂家服务电话,售后接线员直接将投诉推给东奥,后来东奥售后查看生锈腐蚀的照片后给的答复就是:这个配件里含有铁的成份,暴露在空气中就会生锈,属于正常的物理现象,没有问题的。依据中华人民共和国汽车行业标准汽车油漆涂层QC/T484-1999之要求。一汽奥迪明显降低配件的要求和标准,此汽车原件由于是传动轴的重要固件,不做任何的防锈处理,长期的生锈腐蚀,随着汽车长时间的使用特殊性,明显存在安全隐患。做为消费者购车还不到半年,配件完全腐蚀,汽车厂商置消费者权益于不顾,生命安全于不顾。真让人寒心。真心地希望厂家在营利的前题下做出让消费者满意的车。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:经销商已联系用户,解释了车辆半轴轴头原材料含有铁的成分,在空气中和水汽接触后会产生锈迹,为正常的物理现象,不影响车辆使用。

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