奥迪A6L两年不到出现变速箱故障

投诉编号:【91086】 投诉时间:2015-04-09 17:08 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2012款 35 FSI CVT 舒适型

投诉内容:

我的车是2012年12月提的A6L,2.8排量,两年多点,4万多公里。去年下半年突然出现变速箱故障,但后来突然又好了,去年底今年年初,又多次出现这个问题,开到曲靖一汽大众奥迪4S店检查,说是正常的,等再出现这个问题再开去检查修理。今年3月底以来,变速箱故障问题更突出了,功能受限,但还能跑,开到4S店检查,说是要更换变速箱控制单元,更换变速箱油,需要支付23000元。理由是过了奥迪公司规定的两年5万公里的质保期(任意一项先达到就算)。50多万的车,两年不到就出现变速箱故障,还不如10万以内的纯国产车,还汽车“三包”只针对2013年10月份以后的车。我查了一下,奥迪A6、A4好些都是这类问题,厂家几年来也没敢站出来承担一点责任,难道奥迪就这点水平了,大家帮忙出出主意如何处理。谢谢。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!谢谢

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