东风日产新轩逸发动机严重烧机油

投诉编号:【91636】 投诉时间:2015-04-13 18:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

本人于2014年7月在合肥亚驰4S东风日产4S店购买新轩逸,刚开始没有注意有烧机油的问题,后来在11月份左右,听身边的朋友购买的日产烧机油,便看了自己的爱车,不看不知道,一看吓一跳,机油尺已经在下限之下,此时新车在6000公理左右,后来4S店加满机油让再次试跑,到目前为止已经添加过三次机油(均4S店添加),前两次都在4000-5000公理烧到下限。经过本人的沟通,现在4S已经为本人申请更换发动机,但是没有一个合理的方案,据目前本人的了解以及在QQ群搜索“日产烧机油”,加入4个QQ群,群里都有几百人的爱车在烧机油,多方投诉。根据车主我们自己的所掌握的的情况,即使换过发动机也有不少仍然继续烧机油,可以确定,新车应该是存在质量问题,目前根据我们车主的联合投诉,每日商报现在已经关注,但是日产扔不作出相关回应,希望有关质量部门关注这件事情,如果不能合理解决,我们车主仍通过其他各方途径维护自己的权益。每次拨打东风日产的电话,听到“东风日产好,主要是发动机好,技术的日产”,听到这句话我也是醉了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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