东风日产新轩逸发动机严重烧机油

投诉编号:【91462】 投诉时间:2015-04-12 11:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

2013年9月购买新轩逸1.6自动,8000公里发现烧机油。到长沙兰天河西4S店反映。被告知不可能,加满机油说再跑2000公里看看。还是发现烧机油,售后又进行机油测试。与2014.08.13日更换了发动机,发动机号为530384X。更换发动机后,自己跑车管所做了变更,还要跑保险公司做变更。新发动机跑了7000公里左右又发现烧机油,加满机油又进行机油测试。还是烧,到目前车总共才跑22000公里却要再次更换发动机而且不能保证第三台不再烧机油!售后及厂家也没有一个说法,变更费用还要消费者承担!彻底对长沙河西日产4S店及厂家失望了。而且换了第一台发动机后,前悬挂出现异响!半轴油封漏油!跑了不知道多少次4S店,心力交瘁。希望厂家拿出解决问题的办法和态度,给消费者个满意的答复!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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