投诉编号:【90635】 投诉时间:2015-04-06 20:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
雨天打方向嘎嘎的响,厂方敷衍态度,根本不处理问题。投诉了也没来个电话什么的,实在是太没责任心了。
东风日产厂家回复:联系客户的时间:2015-4-9;②确认的客诉原因:下雨天打方向有异响;③责任归属判断-属无法明确;④(与客户达成的)解决方案:邀约客户回厂检测,按照要求在平面轴承加油润滑处理;⑤与客户商定/实施的最终处理日期(15年4月10日);⑥客户最终的意见-满意。
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