投诉编号:【90624】 投诉时间:2015-04-06 19:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 优雅版
2015年2月出质保期前投诉发动机机油滤清器右侧有机油渗出,4S店给出的检查结论是正常,清洁后继续观察;2015年3月再次发现上述部位发生漏油,而且发动机上方也有渗油,4s店认为是加注机油时不慎洒落,清洁后需继续观察;4月再次出现上述部位漏油,4s店认为是发动机正常的油气造成,同4s店人员检查时又发现发动机下部及与变速箱连接处也有渗油,4s店解释为出厂是打蜡造成,不是渗油,不予维修。同时,与4s店总监沟通,仅同意上报厂家,但至今无回复。希望汽车质量网作为第三方机构主持公道,对一辆2年仅行驶1.5万公里的渗油汽车进行评估并反映所述问题,感谢!
斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题已解决,客户表示满意。