投诉编号:【90505】 投诉时间:2015-04-05 20:19 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:晶锐 投诉车型:2014款 1.4L 手动 晶致版
1、新车不到里程100公里时及发生加速异响,发动机转速1500转-2000转,具体现象是发动机舱咕噜咕噜响。本人去过多家汽修厂,技师均表示异常,但由于是新车未拆解查询具体原因。2、针对此问题去过两次当地4S店,技师及销售顾问均表示听到异响,但表示大众车都这样。本人认为大众车都这样不代表不属于车辆缺陷或故障。因为此型号车辆多数存在次症状但不是全部,其他大众车除Polo外不普遍存在此症状。国产车及其他车系不普遍存在此症状。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。