投诉编号：【86043】 投诉时间：2015-03-11 09:19 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：晶锐 投诉车型：2012款 1.4L 手动 晶致版
我的晶锐汽车鼓风机在保修期内出现一次异响，在4S店更换后恢复正常，刚出保修期一个月再次出现异响的问题。经过与4S店和其他车主了解，此款车的鼓风机存在设计缺陷，绝大多数车主更换配件后使用一段时间再次出现问题。因此，要求汽车厂商将此款车召回，更换设计合格、质量合格的配件。
斯柯达厂家回复：1、经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；2、我司经销商已联系客户解释说明，并给邀请客户进站进一步检测处理，客户未能认同；3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
