上海大众帕萨特厂家承诺送的手机不兑现

2015年3月16日全款在廊坊盛德基业购买了15款1.8T御尊版帕萨特，购买后在网上得知15年1月1日到3月31日期间，全款购帕萨特的可以赠送苹果6，我打电话给上海大众400客服电话，得知确实有这样的活动。我全款购车无置换符合送苹果6的条件，之后我联系4S店，却被告知抵车价了。可是从我看车到最后提车，4S店从未告知我有这样的活动，也未在合同上明确标注，直到我自己网上得知活动后问你你才说抵车款了。我作为消费者我对厂的活动有知情权，4S店这样恶意隐瞒属于销售欺诈。期间我多次打上海大众400客服，打了几十次，一直未给我解决，其间4S店威胁我说你随便打400，不会有人联系你也不会有人给你解决，给你1000保养券补偿，但要手机没有，态度蛮横，我没有接受4S店给我的处理结果。当我在次打400时客服竟然说经核实确实是抵车款了。我想说我打了那从多个400，其间总部一直未有人联系过我，只有4S店联系了2次，还都是威胁我，你们核实是怎么核实的和谁核实了?希望上海大众能给我个合理的解释，为什么厂家的活动我们消费者无法享受，当想要个说法时还要受到威胁。