投诉编号:【90107】 投诉时间:2015-04-02 15:57 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SE 自动
通用延保政策形同虚设,官方承诺发动机变速箱总成延到2015年8月31日,今天发现故障灯亮,去沈阳一天合雪佛兰4s店修理却告知节温器坏并不在延保范围,维修费需要一千多,节温器明明是发动机上的一个零件,当实际去索赔时候却玩起文字游戏,各种推脱。当通用推出这一政策时候并没明确发动机上还有例外不予维修的零件。如果做不到就别承诺,如果承诺了,就要做到,通用这种做法很伤用户的心,此车从购入,故障就不断,曲轴油封、水泵、点火线圈、活性炭罐、机油散热器全部都换过,上海通用产品质量以及售后服务真是没法让消费者再次选择。
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