雪佛兰科鲁兹卡死在2挡上无法换挡

你好，我是2012年8月14日在陕西省西安泛想雪佛兰购买的科鲁兹1.6SEMT手动挡汽车，我一直在陕西省的汉中市唐龙雪佛兰做的汽车保养。目前汽车行驶到37000公里，道路正常行驶中出现档位卡在2档，无法换挡或退档现象，导致汽车在路途中无法正常行驶。经网上查询发现雪佛兰科鲁兹车辆很多出现此问题，现已经致电汉中唐龙雪佛兰售后，客服分析是需要更换变速箱换挡机构改盖，让先在当地恢复车辆行驶再到店里做鉴定。我想反映的是我的车辆在雪佛兰延保范围内，这个问题应该是属于质量问题：现在申请进行免费更换变速箱机构盖，谢谢！