投诉编号:【89942】 投诉时间:2015-04-01 18:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达
已经证实是发动机烧机油,并且汽车在保修期内,但厂家说该汽车由于不在厂家4S店保养,属于脱保情况为由不予保修!!根据交通运输部国家发展改革委教育部公安部环境保护部住房城乡建设部商务部国家工商总局国家质检总局中国保监会关于促进汽车维修业《转型升级提升服务质量的指导意见》交运发〔2014〕186号的11条限制滥用汽车保修条款,保障消费者维修选择权说到:汽车生产及其授权销售、维修企业(包括进口汽车经营企业)应告知消费者按照使用说明书要求正确使用、维护、修理汽车产品,不得限制、干预消费者自主选择维修企业和维修服务,不得以汽车在“三包”期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。厂家的条款属于霸王条款,没有法律依据。特此投诉和申诉本问题!
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