投诉编号:【89639】 投诉时间:2015-03-31 09:50 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 手动 智能版 新骐达
2014年4月下旬,于渭南佳圣4S店购的新骐达车一辆,车款11.53W,优惠1.8W,随后看到展厅有一辆展车挺不错,就要求购买展车,但是销售人员告知展车有改装,需要加钱,加就加呗,漂亮,结果四个轮毂带轮胎告知1.2W,导航6000,还有雨眉等小件,最后敲定11.6W,付款走人(当时心情挺爽,上班族终于有车了),谁知烦心事才刚刚开始。回到家才意识到存在问题:1.既然在原车上加的轮毂的1.2W,但是原车轮毂没有提折价,也未返还给本人2.安装的6000块的导航,原CD机未返还给我,买车时告知我该导航具有移车短信通知及自动升级功能压根就不存在,该导航是最普通的导航,市面上仅售500块钱,WIN系统。3.车辆合格证上该车已经出厂16个月,但是买车时未告知次日与4S店销售人员沟通,得到答复如下:1.告知他们一般都不返还原车轮胎带轮毂。2.原CD机不值钱,你要愿意要可以给你(随后将CD返还给本人),至于导航功能问题让我有空过去给我解决。3.车辆是出厂16个月,但是不影响使用。之后就是不断的沟通,均无果告终,2014年底去了一趟4S店,销售人员承认导航无移车短信通知功能,但是否认说过具备自动升级功能,告诉其4S店从不返还原车轮胎,买车时已经将原车轮胎及轮毂折价,只是没告诉本人,没有提出任何解决方案。本人想说的是:1.既然该导航无当初所说的两项功能(移车短信通知、自动升级),是不是应该退换该导航?2.既然我在车价基础上加的轮毂轮胎的钱,原车轮毂轮胎是不是该返还,如果我不买新轮毂轮胎,是不是新车无法开走,因为没有车轮啊,4S店所说的已经将原车轮毂轮胎折价的事实压根就不存在,我有证人,买车时有朋友在场。3.作为出厂16个月的库存车出售给客户,当时根本没有说明,本人也没有享受到该有的优惠,是不是欠我一个说法?请质量网协助解决,谢谢!
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