东风日产骐达发动机烧机油没解决好

投诉编号:【89499】 投诉时间:2015-03-30 14:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 手动 智能版 新骐达

投诉内容:

4S店给回复还让我再继续观察情况,这样的处理结果我不会接受。我已经说呢很清楚啦上次才跑4000公里去换机油已经发现烧机油问题,4S店说加到绿线上再观察5000公里,可这次也只开了4130公里就已经要见底,还需要我再观察什么,那么明显呢烧机油,请问还需要再观察什么,这样的处理结果不接受。我也不可能天天起床就去检查机油情况,什么时候没机油了我也不知道,难道要开到拉缸才能好好解决问题吗?4S店态度蛮横,不接受这样的处理结果就告诉我只有这样的处理结果,让我自己看得办,随便我。作为消费者遇到这样的4S店真的很伤心,卖了车就这样去处理问题,希望厂家能尽快予以解决。到现在为止没有得到进一步解决,第一次发现烧机油4S店就让观察,如果真烧机油一定会帮解决,到现在发现依然烧机油还让观察,这种一次次的欺骗消费者有意思么,谁都想好好解决问题,可4S这种处理问题时的方法和态度,真不敢恭维,希望得到近一步解决,不希望这样一直被忽悠。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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