投诉编号:【89245】 投诉时间:2015-03-28 17:26 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2015款 2.0L LX 舒适版
我2014年12月21日在广汽本田汽车海口特约销售服务店购买了一辆9代本田雅阁2.0舒适型小汽车,开回家后发现排气管存在严重的煮水声,2015年2月向厂家反映问题,3月厂家向广汽海口店提供了一款改良型排气管(其实是在原排气管上打个小孔)联系我前往更换,更换后煮水声有所减轻,但又出现了不间断的很刺耳的轰鸣声,噗噗噗作响,很像拖拉机发出的声音,令人无法忍受。经多次向广汽本田公司客服投诉,客服多次答复说相关部门会联系我提供解决方案,然后就没有了下文。
广汽本田厂家回复:2015-3-31回访客户,向客户说明产品性能,客户不接受;如有需要待继续跟进。