投诉编号:【87932】 投诉时间:2015-03-20 12:36 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2013款 2.4L 自动 SE
2015年2月26日,我的车行驶了近25000公里时,在四川省石棉县加油时发现:脚踩刹车时有哧哧的出气声响,发动机工作时,脚踩刹车和熄火时踩刹车均有出气声响;同时,熄火时以往刹车踩不下去,现在能够踩下,有出气声响;当时吓坏了我,立即打电话去购车的成都市港宏4S店说明了情况,他们答复到店里查看,我第二天到他们店保养说明了情况,当时检修人员说我的车把刹车提片换了就会解决此问题。结果:我开车时还是没有解决这个问题,当即找了4S店人员,他们看后说是正常的,我就离开了4S店。我过后一直不放心,就打电话去了广州汽车总部,总部人员说让我去成都市港宏4S店进一步检修,我又给成都市4S店打电话说明了情况,他们给我答复的是去检查后才知道怎么一回事。我非常担心刹车问题,开了很多自动挡的车,刹车不像雅阁轿车这样,担心出安全事故,所以现在投诉成都市港宏4S店。希望得到满意的解决。谢谢!
广汽本田厂家回复:2015-3-24联系店预约客户到店里检查,回访客户,客户表示店里已经联系他,请客户抽时间到店里处理,客户接受。