别克英朗XT自动变速箱挂挡后无法行驶

投诉编号:【88926】 投诉时间:2015-03-26 17:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.8 自动 豪华型 XT

投诉内容:

2013年6月,本车2万多公里变速箱出现故障,车辆挂挡后无法行驶,送4S店后更换变速箱阀门芯片后,问题解决。2015年2月,本车4万多公里时,在高速公路上行驶时,变速箱再次出现故障。拖车至苏州建通别克4S店进行修理。该店对本车进行了变速箱大修,更换了变速箱内25种配件,维修类型为索赔免费维修。拿车后,车辆行驶过程中,在低档行驶时,经常有抖动情况出现,并且排挡手柄上的换挡按钮脱落。向购车4S店,和第二次维修4S店反馈,均未得到满意解决。投诉通用总部,总部处理时间也较慢。目前车辆使用非常不方便。

投诉回复:

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