上海通用别克英朗GT发动机漏油

我3月10日在汽车质量网上投诉的关于2013款别克英朗GT手动进取型发动机漏油问题（投诉编号86010），截至今天已过去15天，上海通用和陕西华兴通宝别克4S店，一直没有人关于这件事情给我明确答复和提出处理意见，他们这样的办事效率和服务态度真是让消费者心寒，我希望有关部门能够帮助消费者这样的一个弱势群体，讨个说法，维护权益。