投诉编号：【88702】 投诉时间：2015-03-25 11:18 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2014款 TFSI CVT 标准型
2014年9月本人于陕西新丰泰汽车有限责任公司购置奥迪A6L2.0T标准型新车一辆，在行驶至2000公里后该车开始出现变速箱异响现象，具体表现为加油到60迈以上松油门，车辆滑行在50-60迈之间时变速箱发出嗡嗡声,更换了变速箱后现在在35-40迈出现啸叫声，在贵网又投诉后杳无音信，给厂家也投诉了，4S店叫过去检测，找了其他2辆车都是50-60迈有声音，40没声音，服务总监给我的解释是都有声音，我的算声音小的，现在拒绝再次更换变速箱，难到奥迪的品质就是都有响声？为什么第一次给换，第二次就不给更换。在网站和电话厂家多次投诉了，网站厂家不响应，电话说叫4S店跟我联系，已经2个月了，连个4S电话都没接到！这样的厂家如何监管4S店？
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持，谢谢！
