投诉编号:【88650】 投诉时间:2015-03-24 23:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 2.0TSI DSG御尊版

本车辆在于2014年9月23日在成都市四川长征远景汽车销售服务有限公司购买,现已行驶13000KM左右,首保和二保均在该4S店正常保养。3月20号听朋友说了央视3.15晚会对大众EA888发动机渗油问题官方不及时解决,导致部分搭载EA888发动机的大众汽车发生自燃事故曝光,当时立马打开引擎盖发现了发动机缸体与缸盖间有机油渗出现象,且油渍面高于机油加注口水平位置,属于明显的渗油现象,有安全隐患。遂于次日前往购车方进行检查,技术人员坚持说是车辆保养时,技术人员在加注机油时不小心洒在上面的,本人反驳的理由是:发动机缸盖遮挡了除机油加注口的其他地方,机油根本无法淋到缸体其他地方且油渍面高于机油加注口水平位置。最后该4S店技术人员称用发动机清洁剂把缸体清洁干净,车辆跑一两千公里后再来看是否存在相同问题,之后未再深入检查。本人无奈地离开了该4S店。现在开车都非常担心发生自燃问题!该4S店对此次曝光事件还认识不足,尚存在侥幸心理,对客户提出的需解决的问题简单处理,希望大众汽车官方能够及时重视此安全隐患。望复。为谢!
上海大众厂家回复:经销商与客户沟通,邀请客户进站。
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