长安福特福克斯1挡和倒挡摘挡困难

1、2014年11月30日，起步后想由1档进2档，踩下离合器后，发现1档拔不出来，感觉卡住了，开始以为是离合器没有踩到底，但用力踩离合器，发现离合器是踩到底的。只能用力拔，才能把档位从1档退出来。这种情况在冷车启动时候经常出现，热车后基本不出现退档难的问题。因此，可以排除由于离合器操作不当而引起退档不出的情况。有时候车停稳进倒档倒车后，感觉也比较难退档，但比1档稍微好点，倒档用得频次较少，出现的次数也较少。本人猜测可能是档位拔叉装置或变速箱有缺陷。2、2015年1月份去永州腾飞四S店首保，和技术人员反映过1档退档卡住难退的问题，安排技术人员试了车，试车只是开了两三百米，便说没问题。我说现在是热车状态，很少出现1档退档难。技术人员说，只能再看看以后会不会出现类似情况。3、2015年3月21日，本人开车由永州至长沙，到达目的地后，准备停车入库，需要倒一下，踩离合到底进倒档，退了2米，想挂1档前进，突然发现倒档卡住了，就象以前1档难退档那样，但这次卡主后怎么也退不出来。熄火也退不出来。只好打救援电话，厂家安排拖至湖南力天福特4S店，经过三天，厂家处理故障进度缓慢，更没给出合理的解释。综上所述，我认为，基于1档和倒档出现退档难现象出现多次，最终倒档退不出来的情况，是出现了某方面的质量问题。我要求福特汽车公司对出现这种情况的原因以及故障，给予一个合理的解释，并按质保条约进行妥善处理，排除类似故障再次出现，并对我因这次故障导致不能用车造成的损失进行一定补偿。