上海大众途观发动机漏油无动力

上海大众厂家回复：该客户反应发动机多处渗油，经我站技术人员检查，建议更换发动机前上段盖及进气管，把所有有油迹的地方做相关清洗，客户表示不认可，原因1、认为是车子并非人为原因。2、要求更换后保证后续不会有类似问题发生。3、已过质保不愿意承担相关维修费用。3.24再次致电客户，与客户沟通解释，客户同意免费维修，但还是要求保证以后不再出现类似漏油问题。