雪佛兰科鲁兹分体钥匙安全隐患

我2014年12月22日购买了15款科鲁兹，提车后通过400电话得知从2014年12月20日以后生产的同款汽车，均配备了折叠钥匙，现状的分体钥匙使用中常出现阻挡抬腿无法迅速刹车的情况，因此多次与4S店与400电话沟通更换一体式钥匙的事情，而400客服一直以未收到厂商通知为由拒绝更换，4S店则一直以一体钥匙缺货为由做搪塞，该问题现已迁延2个多月，安全隐患一直存在得不到解决，作为消费者我甚为恼火！另外2015年2月14号通用发公告对刹车助力泵进行召回，一直到2月26日，都没有4S店或上海通用售后人员主动与我联系更换事宜，直到我2月26日下午我到4S店进行保养时才有工作人员提起召回一事，对于上海通用售后服务的及时性和专业性，我颇感以外！希望厂商能以客户的安全为重，提高自身的服务水平，对部件召回、钥匙更换等问题积极应对，及时处理，给客户一份安心，也给自己的发展留足空间！