东风日产骐达更换发动机后不给赔偿

投诉编号:【87766】 投诉时间:2015-03-19 16:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达

投诉内容:

2013年5月29日购车,保养一直在4S店做,15000公里保养的时候机油正常,做了正常的机油机滤常规保养,2014年11月15日,车子19400公里,前往4S进行保养的时候发现机油已经快烧没了,已经见底!现在快2万5千公里,发动机机油又没了。4S店已经申请了新发动机,并且已经回来了。通知我安装。但是更换发动机会使车辆贬值严重。咨询二手车商及去其他4S店置换咨询,基本都相差2万左右。今年3月17号,前往西安东风日产忠伟4S店协商赔偿,答应赔偿一万元现金、送保养、负责行驶证变更及车辆延保。3月19日上午打电话说,虽然一直在他们店保养,发动机更换也是他们一直在负责。但是因为不是在他们那买的车所以不给赔偿。你们卖车的时候说的客户至上,说的全国统一标准呢?出尔反尔!踢皮球,让我去找西安东风日产英和三桥4S店,结果这家店更牛逼,说因为是忠伟给我换发动机,应该由他们负责向厂家申请赔偿!他们不管!请问315曝光东风日产刚过,这又要自己打脸吗?老百姓买个车容易吗?就这样踢皮球!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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