上海大众帕萨特发动机抖动及机油渗漏

投诉编号:【87619】 投诉时间:2015-03-18 22:35 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

2013年4月10日在乌鲁木齐政辉4S店购车,一直在4S店正常保养,因网上关于帕萨特发动机的负面报道多,从提车至今一直加97号油。在车辆行驶至1.3万公里时,第一次出现发动机及EPC故障灯亮,车身剧烈抖动,当时在高速上行驶,急忙驶入应急车道,进入乌鲁木齐米东区4S店,4S店消除故障信息并进行第二次保养,故障暂时消除。但没过多长时间,2014年8月,在车辆行驶至1.8万公里时,再次发生发动机及EPC故障灯亮,车身抖动情况,乌鲁木齐安捷4S店检查后称需更换火花塞,火花塞不在质保范围内,无奈花费约800元更换博世火花塞4个,故障再次暂时消除。但新的问题再次产生,汽车需要加油时发现油箱盖打不开,只能再次前往安捷4S店,更换油箱盖的电控。此后,发动机及EPC故障灯亮、车身剧烈抖动情况又持续发生了五次,经安捷4S店电脑检测,4个缸中一个或数个缸轮流出现不点火情况,4S店每次都称发生上述故障是火花塞问题,火花塞质保期只有三个月,在更换火花塞后,故障暂时消除。几次维修之后,此前新换的4个火花塞全部报废。2015年2月17日,大年三十的前一天,车辆再一次发生发动机及EPC故障灯亮、车身剧烈抖动情况,来到安捷4S店被告知可能需对喷油嘴、油路进行全面清洗,但需等技术总监过完年回来后才能确定。无奈,赶到政辉4S店,经检测2号缸不点火,火花塞有被油浸泡的现象,在更换原火花塞后,故障又再次暂时被排除。在检查过程中发现机油不足,又添加了一桶半机油(大桶),该车机油渗漏严重!春节过后没多久,2015年3月4日,在发动车辆时,突然发现仪表盘灯全部熄灭,又耗费将近10天时间更换仪表盘。买车是为了方便,结果花了二十多万买了一大堆麻烦,出现问题甚至是在高速路上!上海大众的道德、良心和底线何在?如果是火花塞的问题,难道4个新买的火花塞都有问题吗?在短短不到5个月的时间都轮流报废。火花塞被汽油浸泡,无法点火,漏油也是火花塞的问题?还是车辆有其他问题,4S店没有检查,故意拖延等待车辆超过质保期?现在车辆即将过保修期,本人要求:1、对于相同故障频发,几乎一个月一次的问题车辆,强烈要求延长质保期!2、对发动机及EPC频繁发生故障、车身严重抖动、机油渗漏严重等情况进行彻底维修,而非敷衍塞责,强烈要求汽车生产商高度尊重客户的生命财产安全!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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