投诉编号:【87570】 投诉时间:2015-03-18 18:56 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
冷车启动时,踩刹车或低速转向时,车子发出尖啸声,声音很响,雨天,潮湿天气尤其明显,持续时间更长,声音更响,已经严重影响车辆使用。与4S电和上海大众沟通无数次,得不到故障原因的相关说明;是否影响安全的相关技术说明;具体的解决措施,和解决期限,只是说等,还说不影响车辆使用,严重欺瞒消费者。因为车辆的质量问题,严重损耗消费者的利益,希望相关部门能够督促、监督解决。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。