上海大众桑塔纳自动挡低温时不换挡

2013年11月底购入1.6自动顶配桑塔纳，该车在凉车的启动时，车只能怠速行驶，踩油门，发动机发出轰鸣声，只见转速升高，变速箱就是不变换挡位，只能D1挡行驶一段时间后，水温达到35度以后才能正常升挡。与4S店店的工作人员沟通得到的答复说这车就这样，我就想问一下，为什么就这个车这样，其他车为什么不这样，新车为什么不这样。平时都是按时保养。