上海通用别克君威固特异轮胎起皮严重

我于2012年12月购买君威2.0舒适版，2014年3月发现前轮胎起皮显现，4s店说属于正常现象，2015年2月份发现前轮胎起皮严重并有掉块情况。厂家与4s店以过质保期为由拒绝索赔。上网查询发现这款轮胎就是存在质量问题，为何出现质量问题不予处理？为何刚出现问题时不及时给予处理？难道过了质保期有质量问题也不管了吗？投诉存在质量问题、安全隐患，要求更换。