东风日产天籁方向机漏油不予索赔

前阵子去4s店做了次保养，工作人员说方向机漏油，因为车在质保期内，说可以联系厂家更换方向机。3月11日通知我方向机已经到了，让我去换，第二天把车开到4s店后，打电话给我说方向机油不对，不能更换。方向机油有什么不对的，我就不懂，在4s店做的保养，如果油不对，应早点说，早点更换啊，方向机在质保内理应索赔，4s店和厂家就应该承担责任。