投诉编号：【86447】 投诉时间：2015-03-13 11:38 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.8L 自动 劲智版
我于2013年8.28购买了雪铁龙C4L-1.8AT劲智版，因为加速时声音异常，先后于2013年11月和2014年8月各升级过一次，最后一次升级后明显的出现了行驶顿挫和加速无力。投诉之后接到厂家和4S店的多次电话，但都没有解决问题，过了这么长的时间厂家不但不拿出解决方案还逼迫4S店三番五次打电话给投诉的车主，让车主撤销投诉！这就是你们东风雪铁龙的解决之道吗？换位思考，如果是你们自己买到了这样令人抓狂的汽车，你们会听之任之置之不理吗？我一台落地价近17万的汽车驾驶起来毫无舒适感，还不如一台几万元的国产品牌，无论我怎样温柔的加油也逃不了顿挫的厄运，油门踩到低加速也不明显，这样的车我还敢上高速公路吗？厂家你们要做的是主动拿出解决方案而不是让4S店员工给我们打电话撤销投诉和停止在论坛发帖，我既不会撤销投诉也不会停止在论坛发帖，我强烈要求厂家给我返回到升级前的程序，不然我会一直投诉到底！明天就是315了，希望厂家能切实拿出方案来解决问题！
东风雪铁龙厂家回复：东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况，目前经由4S店处理，车辆问题已得到解决，建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
